Call Center-Lösungen

Einführung

Die SmartContact Center-Familie der Schulungssysteme und LIVE Call Coaching-Systeme wurde entwickelt, um die Schulungs- und Supportanforderungen für neue Mitarbeiter, die Überwachungsanforderungen von Teamleitern und Managern zu erfüllen sowie den Unternehmen wirtschaftliche Vorteile zu bieten.

Das LIVE Call Coaching soll die Erledigung von ersten Anrufen maximieren und sicherstellen, dass jeder Anruf für Ihre Kunden und Mitarbeiter eine positive Erfahrung ist. Dies wird mit SmartCC erreicht, da die Schulung und die Hilfe für neue Mitarbeiter sowie das gesamte Call-Center effektiver sind.

 

 

 

 

 

 Call Center-Lösungen
SmartCC Training System
  • Wird in Call-Center-Schulungsräumen für die schnelle und effektive Schulung von Mitarbeitern eingesetzt
 SmartCC Coaching System
  • Wird in Call-Center-Räumen und Büros eingesetzt, um den Service über LIVE Coaching und Support der Mitarbeiter fortlaufend zu verbessern