Servicio y asistencia para su sistema de laboratorio de idiomas

Trabajamos con profesores de idiomas, personas de informática, personal administativo y departamental de establecimientos educativos para:

  • Identifique las expectativas para su nuevo sistema de laboratorio de idiomas
  • Asegurar una integración expedita con las redes educacionales y los sistemas de computación
  • Garantice una implementación exitosa, oportuna y económica del proyecto de laboratorio de idiomas

Nuestros servicios incluyen:

  • Consulta de proyectos
  • Asistencia a la instalación
  • Capacitación de profesores
  • Capacitación técnica de TI
  • Soporte técnico
  • Actualizaciones del sistema
  • Consultas gratuitas

Asistencia al cliente:

+1 (450) 680-1448
+1 (800) 680-1448 llamada gratuita en Canadá y EE.UU.
support@robotel.com

¿Cómo podemos ayudarle?

Un personal profesional

  • VeronikaB

    Veronika Biskupova

    Veronika Biskupova – experimentada profesora– es la jefa del departamento de capacitación para nuestro sistema de laboratorio de idiomas.

  • pierre-emond

    Pierre Emond

    Pierre Emond – veterano con 18 años en Robotel– es nuestro director de servicio de posventa para sistemas de laboratorios de idiomas.

Capacitación de SmartClass+

Si bien nos hemos esforzado por lograr que el sistema de laboratorio de idiomas SmartClass+ sea extremadamente fácil de usar, los profesores necesitarán cierta capacitación para utilizar utilizarlo con comodidad.

Ofrecemos una amplia gama de opciones de capacitación que se pueden acomodar a cualquier programa, estilo de aprendizaje y presupuesto:

  • Capacitación en sitio
  • Capacitación en línea
  • Capacitación remota basada en web en su laboratorio de idiomas
  • Sesiones de capacitación web para capacitadores
  • Seminarios web sobre temas seleccionados
Folleto de cursos Sitio web de capacitación

Instalación

SmartClass+ está por lo general configurada como solución de laboratorio de idiomas basada 100% en software que se integra en las redes o servidores de establecimientos educacionales y en los dispositivos de los usuarios.

Instalar y configurar el sistema de laboratorio de idiomas SmartClass+ de manera correcta es un paso fundamental para garantizar su adecuado funcionamiento.

Actualizaciones y soporte continuo

La tecnología es extremadamente dinámica.  Tal vez haya instalado su sistema de laboratorio de idiomas SmartClass+ para operarlo en un entorno Windows 7, pero su institución podría actualizarse a Windows 10 o agregar un carro portátil para iPad, o incluso adoptar un programa BYOD con equipos Chromebook.

Los laboratorios de idiomas SmartClass+ son compatibles con todos estos entornos. Continuaremos lanzando versiones actualizadas del software de laboratorio de idiomas para ayudarle a seguir el ritmo del cambiante panorama tecnológico.