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Política de privacidad de nuestra empresa

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 1 de febrero de 2024.

Hemos hecho esta política breve y fácil de leer y para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (GDPR).

A menos que enlacemos a una política diferente o indiquemos lo contrario, esta Política de privacidad se aplica cuando visita o utiliza el sitio web, las aplicaciones, las API u otros servicios relacionados de Robotel. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente dicho uso de su información y Datos Personales y acepta los términos de la presente Política de Privacidad.

El principio de protección de datos se aplica a todos los datos introducidos por los visitantes de cualquier sitio web de Robotel, por una institución sobre sus alumnos y profesores. También se aplica a los registros de datos generados por los programas de Robotel y almacenados en la base de datos.

Esta política de privacidad explicará cómo Robotel utiliza los datos personales que obtenemos de usted cuando utiliza nuestro sitio web».

Temas:

 

¿Qué datos recogemos?

Si sólo navega por nuestro sitio web, recopilamos la misma información básica que la mayoría de los sitios web. Para recopilar los datos, utilizamos herramientas habituales de Internet, como cookies, registros del servidor web y servicios de análisis. Algunas de estas herramientas le ofrecen la posibilidad de rechazar la recopilación de datos. Recogemos datos de todas las personas, tengan o no una cuenta en Robotel. Nuestra empresa recopila los siguientes datos

  • Información de identificación personal (nombre completo, dirección de correo electrónico, geolocalización, centro escolar)
  • Información de identificación de inicio de sesión (dirección de correo electrónico, contraseñas)
  • Información opcional de identificación personal (cargo, número de teléfono, mensaje)

Si usted (o los administradores de su centro) ha creado una cuenta, le pediremos algunos datos básicos en el momento de crearla. Esto incluye su nombre de usuario, o su nombre, o su dirección de correo electrónico, y su contraseña.

Recopilamos esta información para crear su cuenta y prestarle servicios. Utilizamos su información para identificarle en nuestros programas, de modo que podamos proporcionarle información sobre puntuaciones y actividades en los ejercicios de los programas SmartClass. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para seguir comunicándonos con usted. 

 

¿Cómo recogemos sus datos?

Usted proporciona directamente a Robotel la mayoría de los datos que recopilamos. Recogemos datos y los procesamos cuando usted

  • Se registra en línea o realiza un pedido de cualquiera de nuestros productos o servicios.
  • Completa voluntariamente una encuesta de clientes o nos envía sus comentarios en cualquiera de nuestros tablones de anuncios o por correo electrónico.
  • Utiliza o consulta nuestro sitio web a través de las cookies de su navegador.

 

¿Cómo utilizaremos sus datos?

Todos los datos están a disposición de un número limitado de empleados de Robotel para labores de apoyo, investigación y desarrollo. No permitimos que ningún tercero acceda a la base de datos. Cualquier información personal que nos facilite se utiliza únicamente para ayudarnos a prestarle un mejor servicio y para que podamos identificar sus necesidades y requisitos.

Robotel recopila sus datos para que podamos:

  • Procesar su pedido, gestionar su cuenta.
  • Enviarle por correo electrónico ofertas especiales sobre otros productos y servicios que consideremos de su interés.
  • Darle acceso a nuestros diferentes servicios

 

¿Cómo almacenamos sus datos?

Robotel almacena de forma segura sus datos en un proveedor web. Utilizamos servidores de HostGator y Google. Para datos sensibles como contraseñas, utilizamos funciones de encriptación.

Utilizamos la seguridad adecuada en función del tipo y la sensibilidad de los datos almacenados. Como en cualquier sistema con acceso a Internet, siempre existe el riesgo de acceso no autorizado, por lo que es importante proteger las contraseñas y ponerse en contacto con nosotros si sospecha de cualquier acceso no autorizado a su cuenta.

El acceso de un profesor está restringido únicamente a los datos de los alumnos de su grupo. Un administrador de cuenta puede ver todos los detalles de esa cuenta.

Cuando se elimina un usuario del sistema, se borran todos los registros relativos a ese usuario.

 

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservamos la información personal sólo durante el tiempo necesario para los fines para los que se suministra. Cuando su información ya no sea necesaria, siempre nos aseguraremos de que sea eliminada o anonimizada de forma segura.

En el caso de las cuentas institucionales, los datos se conservan para el acceso del administrador y otras partes autorizadas dentro de la institución mientras la licencia sea válida y la cuenta de usuario esté activa. Cuando la cuenta de usuario quede inactiva, los datos se eliminarán o se anonimizarán durante un máximo de un año a partir del último inicio de sesión. Un administrador puede borrar los datos en cualquier momento, lo que hará que se destruyan de forma permanente y segura.

Cuando una licencia institucional caduca o se extingue, los datos se conservan durante un año como máximo. De este modo, pueden restaurarse en el sistema si la institución decide renovar su suscripción. Transcurrido un año como máximo, los datos se borrarán o se anonimizarán

 

Autorización abierta de Google (OAuth)

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google a nuestra plataforma SmartClass by Robotel se ajustará a la política de privacidad de Google. Política de datos de usuario de los servicios API de Google  incluidos los requisitos de Uso Limitado.

SmartClass by Robotel utilizará el ámbito  https://www.googleapis.com/auth/calendar.events para crear, actualizar y eliminar los eventos del calendario de Google de un usuario que pertenezcan directamente a la parte «Go Live» de la aplicación SmartClass. Los usuarios podrán gestionar sus eventos «Go Live» a través de la aplicación SmartClass by Robotel, que se sincronizará con su calendario de Google. Los eventos creados se vinculan a una clase y el enlace de la reunión será utilizado por los miembros de la clase para las sesiones en línea con la persona que creó el evento. No compartimos esta información obtenida a lo largo del proceso OAuth con ninguna herramienta de terceros.

Si ya no desea que estemos conectados a su cuenta de Google Calendar, puede visitar la página de conexión de su cuenta de Google en el siguiente enlace https://myaccount.google.com/connections ponerse en contacto con nosotros:
Llámenos al: +1 (450) 680-1448
 O escríbanos a:https://www.robotel.com/contact/

 

Marketing

Nuestra empresa desea enviarle información sobre nuestros productos y servicios que pensamos que pueden ser de su agrado, así como sobre los de nuestras empresas asociadas. Si usted ha aceptado recibir información comercial, siempre puede optar por no recibirla más adelante.

Tiene derecho a impedir en cualquier momento que Robotel se ponga en contacto con usted con fines de marketing o que facilite sus datos a otros miembros de nuestro grupo empresarial.

ISi ya no desea que nos pongamos en contacto con usted con fines de marketing, haga clic en el siguiente enlace https://www.robotel.com/contact/ o haga clic en darse de baja en nuestros correos electrónicos de marketing

¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?

Nuestra empresa desea asegurarse de que usted es plenamente consciente de todos sus derechos en materia de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente

El derecho de acceso - Tiene derecho a solicitar a Nuestra Empresa copias de sus datos personales. 

Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar a nuestra empresa que rectifique cualquier dato que considere inexacto. También tiene derecho a solicitar a nuestra empresa que complete la información que considere incompleta.

Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar a nuestra empresa que suprima sus datos personales, en determinadas condiciones.

Derecho a restringir el tratamiento: tiene derecho a solicitar a nuestra empresa que restrinja el tratamiento de sus datos personales en determinadas condiciones.

Derecho a oponerse al tratamiento: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra empresa, en determinadas condiciones.

Derecho a la portabilidad de los datos - Usted tiene derecho a solicitar que nuestra empresa transfiera los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, en determinadas condiciones.

Si realiza una solicitud, disponemos de un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico:

Llámenos al +1 (450) 680-1448

O escríbanos a: https://www.robotel.com/contact/

 

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto que se colocan en su ordenador para recopilar información estándar de registro de Internet e información sobre el comportamiento de los visitantes. Cuando visita nuestros sitios web, podemos recopilar información sobre usted automáticamente a través de cookies o tecnología similar. Le pediremos que acepte esas cookies.

Para más información, visite aIIaboutcookies.org.

 

¿Cómo utilizamos las cookies?

Nuestra empresa utiliza cookies de diversas formas para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, entre ellas:

  • Mantener su sesión iniciada
  • Comprender cómo utiliza nuestro sitio web

 

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

There are several different types of cookies, however, our website uses:

  • Functionality — Our Company uses these cookies so that we recognize you on our website and remember your previously selected preferences. These could include what language you prefer and the location you are in. A mix of first-party and third-party cookies is used.
  • Advertising — Our Company uses these cookies to collect information about your visit to our website, the content you viewed, the links you followed, and information about your browser, device, and IP address. Our Company sometimes shares some limited aspects of this data with third parties for advertising purposes. We may also share online data collected through cookies with our advertising partners. This means that when you visit another website, you may be shown advertising based on your browsing patterns on our website

 

Cómo gestionar las cookies

Usted puede configurar su navegador para que no acepte cookies, y en el sitio web mencionado más arriba se le indica cómo eliminar las cookies de su navegador. Sin embargo, en algunos casos, algunas de las características de nuestro sitio web pueden no funcionar como resultado.

 

Políticas de privacidad de otros sitios web

El sitio web de Robotel contiene enlaces a otros sitios web. Nuestra política de privacidad sólo se aplica a nuestro sitio web, por lo que si hace clic en un enlace a otro sitio web, debe leer su política de privacidad.

 

Cambios en nuestra política de privacidad

Robotel revisa periódicamente su política de privacidad y publica cualquier actualización en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 1 de febrero de 2024.

 

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre la política de privacidad de nuestra empresa, los datos que tenemos sobre usted o desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Llámenos:  +1 (450) 680-1448

O escríbanos a https://www.robotel.com/contact/

Cómo ponerse en contacto con la autoridad competente

Para cualquier tipo de reclamación o si considera que nuestra empresa no ha atendido su inquietud, póngase en contacto con nosotros.