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Politique de confidentialité de notre entreprise

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 1er février 2024.

Nous avons fait en sorte que cette politique soit courte et facile à lire et qu'elle soit conforme au règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (GDPR).

Sauf lien vers une politique différente ou indication contraire, cette politique de confidentialité s'applique lorsque vous visitez ou utilisez le site Web, les applications, les API ou d'autres services connexes de Robotel. En utilisant nos services, vous consentez à l'utilisation de vos informations et données personnelles et acceptez les termes de la présente politique de confidentialité.

Le principe de protection des données s'applique à toutes les données saisies par les visiteurs d'un site web de Robotel, par une institution au sujet de ses étudiants et de ses enseignants. Il s'applique également aux enregistrements de données générés par les programmes Robotel et stockés dans la base de données.

Cette politique de confidentialité explique comment Robotel utilise les données personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque vous utilisez notre site web.

Thèmes :

 

Quelles sont les données collectées ?

 Si vous ne faites que naviguer sur notre site web, nous recueillons les mêmes informations de base que la plupart des sites web. Nous utilisons des outils Internet courants tels que les cookies, les journaux de serveurs web et les services d'analyse pour collecter les données. Certains de ces outils vous offrent la possibilité de refuser la collecte de données. Nous recueillons des données auprès de toute personne, qu'elle ait ou non un compte Robotel. Notre société recueille les données suivantes :

  • Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse électronique, géolocalisation, établissement scolaire).
  • Informations d'identification de connexion (adresse électronique, mots de passe)
  • Informations d'identification personnelle facultatives (titre du poste, numéro de téléphone, message).

Si vous (ou les administrateurs de votre établissement) avez créé un compte, nous vous demandons quelques informations de base au moment de la création du compte. Il s'agit de votre nom d'utilisateur, de votre nom, de votre adresse électronique et de votre mot de passe.

Nous recueillons ces informations pour créer votre compte et vous fournir des services. Nous utilisons vos informations pour vous identifier dans nos programmes afin de vous fournir des informations sur les scores et les activités dans les exercices des programmes SmartClass. Nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour communiquer avec vous. 

 

Comment recueillons-nous vos données ?

Vous fournissez directement à Robotel la plupart des données que nous collectons. Nous collectons et traitons des données lorsque vous :

  • Vous vous inscrivez en ligne ou passez une commande pour l'un de nos produits ou services.
  • Répondez volontairement à une enquête client ou donnez votre avis sur l'un de nos tableaux d'affichage ou par courrier électronique.
  • Utilisez ou consultez notre site web via les cookies de votre navigateur.

 

Comment utiliserons-nous vos données ?

Toutes les données sont accessibles à un nombre limité de membres du personnel de Robotel à des fins d'assistance, de recherche et de développement. Nous n'autorisons aucune partie extérieure à accéder à la base de données. Toute information personnelle que vous nous fournissez est utilisée uniquement pour nous aider à vous fournir un meilleur service et pour nous permettre d'identifier vos besoins et vos exigences

Robotel recueille vos données afin de pouvoir :

  • Traiter votre commande, gérer votre compte.
  • Vous envoyer par e-mail des offres spéciales sur d'autres produits et services que nous pensons susceptibles de vous intéresser.
  • Vous donner accès à nos différents services

 

Comment conservons-nous vos données ?

Robotel stocke vos données en toute sécurité chez un fournisseur d'accès Internet. Nous utilisons les serveurs de HostGator et de Google. Pour les données sensibles telles que les mots de passe, nous utilisons des fonctions de cryptage.

Nous utilisons une sécurité appropriée en fonction du type et de la sensibilité des données stockées. Il est donc important de protéger les mots de passe et de nous contacter si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte.

L'accès d'un enseignant est limité aux données concernant les élèves de son groupe. Un administrateur de compte peut voir tous les détails de ce compte.

Lorsqu'un utilisateur est supprimé du système, tous les enregistrements relatifs à cet utilisateur sont supprimés.

 

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été fournies. Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous veillons toujours à ce qu'elles soient éliminées ou rendues anonymes en toute sécurité.

Pour les comptes institutionnels, les données sont conservées à des fins d'accès par l'administrateur et d'autres parties autorisées au sein de l'institution tant que la licence est valide et que le compte utilisateur est actif. Lorsque le compte utilisateur devient inactif, les données sont supprimées ou rendues anonymes pendant une période maximale d'un an à compter de la dernière connexion. Un administrateur peut supprimer les données à tout moment, ce qui entraînera leur destruction définitive et sûre.

Lorsqu'une licence institutionnelle devient caduque ou prend fin, les données sont conservées pendant un an au maximum. Cela permet de les restaurer dans le système si l'institution décide de renouveler son abonnement. Au bout d'un an maximum, les données sont supprimées ou rendues anonymes

 

Autorisation ouverte de Google (OAuth)

L'utilisation et le transfert à toute autre application des informations reçues des API de Google vers notre plateforme SmartClass by Robotel seront conformes à la politique de données utilisateur des services API de Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.

SmartClass by Robotel utilisera le site  https://www.googleapis.com/auth/calendar.events .events pour créer, mettre à jour et supprimer les événements du calendrier Google d'un utilisateur qui se rapportent directement à la partie « Go Live » de l'application SmartClass. Les utilisateurs pourront gérer leurs événements « Go Live » via l'application SmartClass by Robotel qui se synchronisera ensuite avec leur calendrier Google. Les événements créés sont liés à une classe et le lien de la réunion sera ensuite utilisé par les membres de la classe pour des sessions en ligne avec la personne qui a créé l'événement. Nous ne partageons pas ces informations obtenues tout au long du processus OAuth avec des outils tiers.

Si vous ne souhaitez plus que nous soyons connectés à votre compte Google Agenda, vous pouvez consulter la page de connexion à votre compte Google à l'adresse suivante : https://myaccount.google.com/connections ou nous contacter :
Appelez-nous au : +1 (450) 680-1448
Ou écrivez-nous : https://www.robotel.com/contact/

 

Marketing

Notre société souhaite vous envoyer des informations sur nos produits et services que nous pensons susceptibles de vous intéresser, ainsi que sur ceux de nos partenaires. Si vous avez accepté de recevoir des informations commerciales, vous pouvez toujours vous y opposer ultérieurement.

Vous avez le droit, à tout moment, d'empêcher Robotel de vous contacter à des fins de marketing ou de communiquer vos données à d'autres membres du groupe de notre société.

Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, veuillez cliquer sur le lien suivant https://www.robotel.com/contact/ ou cliquer sur « unsubscribe » (se désinscrire) dans nos courriels de marketing.

 

Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Notre société souhaite s'assurer que vous êtes pleinement conscient de vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Le droit d'accès - Vous avez le droit de demander à notre société des copies de vos données personnelles. 

Droit de rectification - Vous avez le droit de demander à notre société de corriger toute information que vous estimez inexacte. Vous avez également le droit de demander à notre société de compléter les informations que vous jugez incomplètes.

Le droit à l'effacement - Vous avez le droit de demander à notre société d'effacer vos données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit de restreindre le traitement - Vous avez le droit de demander à notre société de restreindre le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit de s'opposer au traitement - Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par notre société, sous certaines conditions.

Droit à la portabilité des données - Vous avez le droit de demander à notre société de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à notre adresse électronique :

Appelez-nous au : +1 (450) 680-1448
Ou écrivez-nous : https://www.robotel.com/contact/

 

Que sont les cookies ?

 Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations standard de journal Internet et des informations sur le comportement des visiteurs. Lorsque vous visitez nos sites web, nous pouvons collecter automatiquement des informations vous concernant par le biais de cookies ou de technologies similaires. Nous vous demanderons d'accepter ces cookies.

Pour plus d'informations, consultez le site aIIaboutcookies.org.

 

Comment utilisons-nous les cookies ?

 Notre société utilise des cookies de différentes manières afin d'améliorer votre expérience sur notre site Web :

  • vous permettre de rester connecté
  • Comprendre comment vous utilisez notre site web 

 

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Il existe différents types de cookies, mais notre site web en utilise :

  • Fonctionnalité - Notre société utilise ces cookies pour vous reconnaître sur notre site web et se souvenir des préférences que vous avez sélectionnées précédemment. Il peut s'agir de la langue que vous préférez et de l'endroit où vous vous trouvez. Une combinaison de cookies de première partie et de tiers est utilisée.
  • Publicité - Notre société utilise ces cookies pour collecter des informations sur votre visite sur notre site web, le contenu que vous avez consulté, les liens que vous avez suivis et des informations sur votre navigateur, votre appareil et votre adresse IP. Notre société partage parfois certains aspects limités de ces données avec des tiers à des fins publicitaires. Nous pouvons également partager avec nos partenaires publicitaires des données en ligne collectées par le biais de cookies. Cela signifie que lorsque vous visitez un autre site web, vous pouvez recevoir de la publicité basée sur vos habitudes de navigation sur notre site web

 

Comment gérer les cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies, et le site web susmentionné vous explique comment supprimer les cookies de votre navigateur. Toutefois, dans certains cas, il se peut que certaines fonctionnalités de notre site web ne fonctionnent pas.

 

Politiques de confidentialité d'autres sites web

Le site web de Robotel contient des liens vers d'autres sites web. Notre politique de confidentialité ne s'applique qu'à notre site web. Si vous cliquez sur un lien vers un autre site web, vous devez lire sa politique de confidentialité.

 

Modifications de notre politique de confidentialité

Robotel révise régulièrement sa politique de confidentialité et publie les mises à jour sur cette page web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 1er février 2024.

 

Nous contacter

Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité de notre société, sur les données que nous détenons sur vous, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter.

Appelez-nous : +1 (450) 680-1448

Ou écrivez-nous à https://www.robotel.com/contact/

Comment contacter l'autorité compétente

Pour tout type de plainte ou si vous estimez que notre société n'a pas répondu à votre préoccupation, veuillez nous  nous contacter.